Методы удержания активных пользователей через программы лояльности

Запустите мгновенный кэшбэк 12 % за каждый третий заказ – статистика показывает рост повторных покупок на 27 % в течение 30 дней.

Сегментируйте аудиторию по жизненному циклу: новые, возвращающиеся, «золотые»; каждому типу предложите уникальный набор баллов, который можно обменять на скидку от 5 % до 25 %.

Внедрите «таймер наград»: если клиент совершит покупку в течение 48 часов, Sultan Casino рулетка получит двойные баллы. При тестировании такой механики средний чек увеличился на 14 %.

Объедините мобильное приложение с QR‑кодом на чеке: сканирование активирует 50‑балльный бонус. Тест показал рост частоты сканирований до 33 % от общего числа продаж.

Контролируйте эффективность через KPI: коэффициент повторных покупок (CRR) > 0,45, средний LTV > 1,8 млн ₽ – при этом затраты на бонусную схему не превышают 8 % от маржи.